Service flow · Process
先沟通需求，再匹配人员
当前可确认的流程骨架是联系、说明需求与人员匹配；签约、试工、上门和售后细节应在每次服务前书面核对。
- 01
联系咨询
通过公开电话或双方使用的沟通渠道联系。
- 02
说明需求
提供地址、类型、时段、家庭情况和人员要求。
- 03
沟通匹配
公司根据需求进一步沟通可选服务人员。
- 04
核对材料
客户查看与本次岗位相关的身份、健康和经历资料。
- 05
确认订单
建议把职责、时间、费用、休息和变更规则形成记录。
- 06
履约反馈
服务中的调整与问题按订单、沟通和实际情况处理。
证
建议保留可追溯记录
需求清单、人员资料核对结果、报价、付款、服务变更和问题反馈应由双方妥善留存。